よくあるご質問

犬・猫などペットがいますがサービスは可能ですか？: 事前にお伺いしていれば対応可能です。散歩やご不在時のお世話なども承っております。
不在でも依頼できますか？: 大丈夫です。別途、鍵の保管料1,100円（税込）/月額頂戴いたしますが、サービス時間内の外出帰宅は追加料金なしでお受けできます。
スタッフさんは合わない場合など変更はできますか？: 基本的には専属のスタッフがお伺いしますが、変更希望がありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
キャンセル・変更は何日前までに？キャンセル料金は？: キャンセル・変更はサービス日の前日正午(12時)までに電話又はLINEにてご連絡くだされば無償でさせていただきますが、前日正午(12時)を超える場合はサービス利用料金の50％、当日キャンセル・変更はサービス料金全額を頂戴しております。
当日急に延長はできますか？: 担当スタッフにその後ご予約や予定がない場合はお受けできます。延長は15分単位でお受けいたします。
支払い方法はどのような種類がありますか？: PayPay・d払い・auPAY・銀行振込（紀陽銀行）・現金の
種類がございます。
なにか用意していた方がよい物はありますか？: お掃除の場合ですと、古い歯ブラシ・ぞうきん・メラミンスポンジなどをご用意いただけると嬉しいです。シッターの場合はお子様の事を詳しく教えていただけるとありがたいです。
急な依頼も受けてもらえますか？: 前日正午以降の手配に関しましては、緊急手配料1,100円が発生致しますが、できる限り全力で対応させていただきます。
キャンセル料は発生しますか？: 前日23時59分はサービス利用料の50%、当日キャンセルはサービス料金全額が発生いたします。