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よくあるご質問

よくあるご質問

Q犬・猫などペットがいますがサービスは可能ですか?
A事前にお伺いしていれば対応可能です。散歩やご不在時のお世話なども承っております。
Q不在でも依頼できますか?
A大丈夫です。別途、鍵の保管料1000円(税別)/月額 頂戴いたしますが、サービス時間内の外出帰宅は追加料金なしでお受けできます。
Qスタッフさんは合わない場合など変更はできますか?
A基本的には専属のスタッフがお伺いしますが、変更希望がありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
Qキャンセル・変更は何日前までに?キャンセル料金は?
Aキャンセル・変更はサービス日の前日正午(12時)までに電話又はメールにてご連絡くだされば無償でさせていただきますが、前日正午(12時)を超える場合はサービス利用料金の50%、当日キャンセル・変更はサービス料金全額を頂戴しております。
Qクレジットカードは利用可能ですか?
A申し訳ございませんが、現金のみの取り扱いになります。お支払いは現金又は銀行振込となります。
Qなにか用意していた方がよい物はありますか?
Aお掃除の場合ですと、古した歯ブラシ・ぞうきん・メラニンスポンジなどご用意いただけると嬉しいです。シッターの場合はお子様の事を詳しく教えていただけるとありがたいです。
Qどんな事をお願いできますか?
A高所での作業、危険を伴うような作業以外ですと時間内で出来る範囲の事はできる限りさせて頂きます。例えば、お風呂掃除・トイレ掃除・キッチン掃除・リビング・洗濯物干し・洗濯物片付け・窓ふき・サッシ掃除・ベランダ掃除・お庭の草抜き・寝具のシーツ替え・ペットの餌やり・子どものお世話・習い事の送り迎え・学童へのお迎え・お散歩・お買い物・行事での下の子のお世話同行など