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夏休みシッター3時間キャンペーン

 

 

 

・3時間/3,980円(税・交通費込)

・ご新規様限定(1回限り)

・平日(月~金)9:00~17:00の間

・お子様2人目以降 1時間/600円

・スマートスマイルサロンにてお預かりのみ

・事前にお子様登録が必要です

コロナウイルスへの対応について

平素はスマートスマイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回コロナウィルスによる自粛要請を受け、スマートスマイルではお客様にとってのサービスの必要性や、
コロナウイルスに対する安全性などを考慮し、今後の方針を決定いたしました。
皆様ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

サービスに関して

1.「感染拡大を助長する密閉・密集・密接の3条件に当てはまらない」との観点から通常通り実施いたします。
2.お客様からのキャンセルについて 今回コロナウィルスに関してのキャンセル料は無料とさせていただきます。
ご家族の方が37.5度以上ある場合はお休みをお願いいたします。
3.スタッフからのキャンセルについて
働き手であるスタッフの意向を尊重したい考えから、サービスのキャンセル提案があった場合はご理解の程宜しくお願いいたします。
またスタッフ(家族を含む)が37.5,度以上 ある場合はお休みをさせて頂きます。

■新型コロナウイルス感染対策について
・お客様が海外から帰国後14日間が経過していない場合は、サービスをご利用されないようお願いいたします。
渡航歴を提示いただくことで、有料キャンセル期間(サービスの前日正午以降)の場合においても、キャンセル料を免除させていただきます。
・スタッフについても海外から帰国後14日間に該当する場合、サービスの実施を中止いたします。
・お客様宅でスタッフがうがい手洗いをさせて頂きたいと申し出た場合はご了承いただけますようお願いいたします。
・お客様宅でスタッフが窓を開けて換気しながらのサービスを希望した場合も同様にご了承頂けますようお願いいたします。

状況が急展開することも予測され、あくまで現段階での方針になります。
今後の状況に応じ、その都度適切な対応を実施してまいります。
私どもは「お客様の生活を豊かにする」ため努めて参ります。
皆様のご理解・ご協力をよろしくお願い申し上げます。

長尾永子

緊急事態宣言解除後の対応について

平素はスマートスマイルをご利用くださり誠にありがとうございます。

5月25日、緊急事態宣言の全面解除が発表されました。
これに伴い、スマートスマイルでは今後のサービス方針を以下の通り決定いたしましたのでお知らせいたします。

■基本方針
家事代行、ベビーシッター、堺市育児支援ヘルパーを提供するスマートスマイルのサービスは、お客様の生活を支える為に必要なものであり、「不要不急」には該当しないとの考えから、今後も通常通りサービスをご提供してまいります。

■緊急事態宣言解除後のキャンセルポリシーについて
体調によるキャンセルは当日であっても無料とさせていただいておりましたが、通常通りの「前日正午まで」にお戻しさせていただきます。
適用は5月30日(土曜日)実施のサービス分からとし、5月29日(金曜日)のサービス分までは緊急事態宣言中の方針を適用するものとします。

今後も引き続き感染防止に努め、安心安全なサービスを継続する為、適切な対応について協議・実施いたします。
お客様にはご不便をおかけする事もございますが、ご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

堺市限定 ちょっとお使いサービス開始

この度、緊急事態宣言を受け私どもで何かお役に立てることがないか考えました。

ちょっとお使いサービスを開始します。
30分以内1000円(税別、交通費実費)+商品実費
お買い物やクリーニング等お気軽にお問い合わせくださいませ。

受け渡しの際は、スタッフのマスクと手袋着用、アルコール消毒は徹底いたします。
今後も何か出来ることがございましたら、どんどん発信していきたいと考えています。

どうぞ宜しくお願いいたします。

都市封鎖(ロックダウン)となった場合の対応について

スマートスマイルご利用のお客様各位 平素はスマートスマイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症について懸念が続いており、今後は状況に応じてサービスの停止を 検討する可能性がございます。
そうした万が一の事態に お客様がご不安にならない為に サービスを停止した場合の方針をご案内いたします。
なお、あくまで現時点での 方針であり、状況の変化によっては内容を変更する場合がございますので、ご了承ください。
ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

①都市封鎖の要請などにより サービスの継続が困難な状況が発生した場合、自治体や国の要請や指示に応じて、サービスの停止を判断することがあります。
②サービス停止の時の方針 ・ご連絡について ホームページ・ライン@・SNSにてお知らせいたします。
③すでにお申込みいただいているサービスについて サービス停止期間に該当しているサービスは基本的にキャンセルとなります。 キャンセル料及びサービス料金は発生いたしません。
④都市封鎖が要請された場合の実施中のサービスについて 国や自治体からの要請がある場合、次の日以降からの実施になる可能性が高いと想定しています。
そのため、即時の都市封鎖(ロックダウン)が要請された場合においても、サービスは原則終了まで実施いたします。 
ただし、スタッフとのご相談の上、お客様との合意が成立した場合は、サービス途中で帰宅する場合がございます。
⑤その他注意点 あくまで現時点のものになり、今後、状況によっては変更することもあります。
スマートスマイルは、できる限りお客様に寄り添ったサービスの実施をご提供してまいります。

引き続き、ご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

吹っ飛ばせコロナプラン


お母さんの笑顔を取り戻せ
吹っ飛ばせ!コロナプラン

ゆとりある1,5時間を過ごせます

★Q&A★
1.5時間の家事ってどんな感じ?
・リビングとキッチンがスッキリ・・・ストレスフリー!
・各水回りがスッキリ・・・運気UP
※優先順位をお聞きして心を込めてお手伝いいたします

【ご利用条件】
・1.5時間(お掃除のみ)
・平日月~金 9:00~17:00の間のご利用となります
・1家族1回限り
・家事代行利用初回の方に限ります
・堺市在住の方に限ります
・5月29日(金)受付分まで

新生活応援!春のキャンペーン

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お掃除、またはお料理の3ヶ月パックが36,000円(税込)に!
1ヶ月(月2回)ご利用が、通常17,400円(税込)が12,000円(税込)に!
  • ご利用条件
  • お掃除かお料理、どちらかをお選びください。
  • 家事代行サービス定期利用が初めての方に限ります。
  • 平日月~金 9:00~17:00の間のご利用となります。
  • お支払いは3ヶ月分前払いとなります。
  • 開始月は要相談