平素はスマートスマイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

日本政府から再度、「緊急事態宣言」が発令されました。

発令内容によって一部変更となる可能性もございますが、現時点で宣言中のサービス方針についてお知らせいたします。


■サービスの継続について

これまでと同様、スマートスマイルのサービスはお客様の生活に必要不可欠なものであるという観点から、緊急事態宣言下のエリアでも感染対策に配慮を行いながらサービスの提供を継続いたします。
スマートスマイルがご自身の暮らしに必要なサービスであるとお考えになるお客様は、どうか引き続きサービスをお役立てくださいませ。


■キャンセルポリシーについて

これまでの緊急事態宣言中においては、サービス実施のご判断をより制約なく行っていただけるよう、無料キャンセル期間を延長させていただいておりました。
しかしながら、今回は3回目の発令であること、今後も感染状況次第で発令可能性が見込まれることから、今回より無料キャンセル期間の変更は行わないことといたしました。
通常通り、「前日12時まで」となります。恐れ入りますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
■感染防止対策・お客様へのお願いについて

１）感染防止のために
・ご利用いただいている皆様におかれましては、安全なサービス実施のため、普段から感染予防対策の徹底をお願い申し上げます。
・サービス中、同室にいらっしゃる場合はできる限りマスクを着用いただき、一定程度の距離を保つご協力をお願い申し上げます。
・サービス中は感染対策のため適宜換気をさせていただきます。
・スタッフの手洗いのため、洗面をお貸しいただきます。
・お客様が発熱されている／息苦しいなどの症状があるなど、感染の懸念が認められる場合、当日であってもサービスの継続を行えないことがございます。あらかじめご了承くださいませ。
大変恐縮ではございますが、ご協力のほど宜しくお願いいたします。

いつも皆様のあたたかいご協力をいただき、心より感謝申し上げます。

状況によって、方針が変更となった場合には、速やかにお知らせいたします。
引き続きお客様・スタッフ双方の安心・安全なサービスに努めてまいりますので、ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

この度スマートスマイルは新型コロナウィルス感染症防止ガイドラインを守る業者として登録しました。

サービス前には

①スタッフの体温確認

②マスク着用

③開始時手指消毒

を徹底することをお約束します。

コロナウイルスへの対応について